Der Transportsektor ist das Rückgrat unserer modernen Gesellschaft. Kannst du dir vorstellen, dein Fachwissen einzusetzen, um zukunftsfähige und nachhaltige Transport- und Infrastrukturlösungen zu entwickeln? Wenn du etwas bewirken willst und dabei mit den neuesten Technologien sowie erstklassigen Teams arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Sales Support (m/w/d)
Die Volvo Financial Services GmbH ist deutschlandweit für die Absatzfinanzierungsaktivitäten (Asset-based Financing) für Nutzfahrzeuge und Baumaschinen der AB-Volvo-Gruppe verantwortlich. Als Sales Support bist Du ein wichtiger Teil unseres Vertriebsteams und sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Finanzierungs- und Leasingprozesse.
Die wesentlichen Verantwortungsbereiche dieser Position umfassen:
- Betreuung und Unterstützung unserer Händler und Kunden als zentrale Ansprechperson im Tagesgeschäft
- Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses von der Vertragserstellung bis zur Auszahlung der Finanzierungslösung
- Erstellung, Prüfung und Bearbeitung von Vertragsunterlagen sowie Nachverfolgung fehlender Dokumente
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Back-Office-Funktionen und weiteren internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Durchführung von Kunden- und Vertragsprüfungen unter Berücksichtigung regulatorischer und interner Anforderungen, insbesondere im Bereich Anti-Money-Laundering (AML)
- Koordination und Überwachung laufender Vorgänge in Abstimmung mit unseren Handelspartnern und Kunden
- Erstellung und Pflege von Auswertungen, Statistiken und vertriebsrelevanten Reports
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen sowie kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience
Hast Du große Träume? Wir auch, und wir freuen uns darauf, gemeinsam zu wachsen. Für diese Aufgabe bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanzdienstleistungs-, Leasing- oder Bankenumfeld
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren Umfeld, vorzugsweise im Bereich Finanzierungsdienstleistungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe sowie ein gutes Verständnis für Zahlen und komplexe Zusammenhänge
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig effizient zu koordinieren
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen; Erfahrung mit Vertrags- oder Dokumentenmanagementsystemen ist von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten ein solides Gehalts- und Leistungspaket, und darüber hinaus:
- Du bekommst 30 Tage Urlaub
- Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen wie Altersvorsorge durch Gehaltsumwandlung, Dienstrad, Corporate Benefits, Zugang zu Beratung und Vermittlung zu Themen wie Familie, Pflege und Coaching, Zuschuss zu Fitness und zu diversen Mittagstischangeboten
- Du findest bei uns ein modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung, kostenlosen Getränken sowie kostenfreien Parkplätzen
- Du hast Zugang zum umfangreichen Weiterbildungsangebot der Volvo Group University
- Wir achten auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden und bieten darauf ausgelegte Weiterentwicklungsangebote
- Wir bieten eine offene, authentische und innovative Unternehmenskultur
- Du arbeitest in internationalem, diversem und inklusivem Umfeld